evimizde gerilim düşümü meydana geliyor

Burada verilen iki fazın aslında aynı ve tek faz olması açıklamasını açabilecek olan var mı; pek anlayamadım malesef. Birincisi: 3 faz geliyor; ama teki boşta/kullanılmıyor. 2'si aynı ise, diğer tek bir tanesi de boşta ise, diğer faz nerede? İkincisi: Bu iki noktada tek faz varsa ve diğer boştaki geri kalan iki fazdan biri ise, nasıl oluyorda iki faz arası bu denli büyük bir potansiyel fark olabiliyor? Ayrıca aynı noktaya bağlanmış olsalarda, gerilim düşümün bu kadar büyük olmasını bu durum nasıl açıklıyor?