ktp600 panel ön yükleme hatası

merhaba arkadaşlar,
ktp600 paneli transfer moduna aldık tia portal v11 den programı gönderdik programı almaya başladı sonra tranferi iptal etti ve tranfer tuşuna bastığımızda no transfared gibi bir hata verdi enerjisini kestik tekrar verdik ön yükleme yapmadı yani tranfer moduna aldığımız sayfaya geçmiyor ilk açılıştaki ekranda kalıyor bu sorunu ktp panellerin eski versiyonlarında yaşamadık elimizde 3 adet yeni panel var 3ünde aynı sorun var bu sorunla karşılaşan arkadaşlarımız varmı?

elimizde dokunmatiği bozuk eski versiyon panele ön yükleme hatası olan panelin dokunmatiğini söküp eski panele taktık programı gönderip çalıştırdık ancak elimizde 3 adet sorunlu panel kaldı

wincc flexible project/transfer/ OS update menüsünden fabrika ayarlarına döndürmen gerekiyor.
buradan fabrika ayarlarına dön seceneğini seçmen gerekiyor. eğer eternetli ekran kullnıyorsan mac adresini ilgili alana yazmalısın.
os update ' tuşuna tıkladığındal yükleme tamamlandıktan sonra panel fabrika ayarlarına döner.