Sayaç Okuma Hatası

[xboxfm]

25 Aralıkta elektirik faturası yazılmış kapıya bırakılmış.Eve gelince faturayı gördüm ve aldım tutarı görür görmez şok oldum 269 YTL.Bir hata yaptıklarına emindim hemen araştırmaya koyuldum ve faturayla sayaçtaki endeksleri kontrol ettim yazan kimse aşık olmuş herhalde 2273 olan endeksi 2723 yazmış.

Asıl sormak istediğim kısım şu sayaçı incelerken dikkatimi çekti normal saatle sayaçın saati aynı değil arasında neredeyse 1 saat kadar fark var yani sayaçın saati 1 saat geriden geliyor bu da demek oluyorki ben gece tarifesine saat 10 da değil 11 de geçiyorum.

Üstelik diğer iki komşumun sayaçlarının saatlerini kontrol ettim biri normal saatten 1 saat diğeri nerdeyse 4 saat ilerde benim bu konuda ne yapmam gerekir.

Sadece TEDAŞ yetkililerine söylemelimiyim yani...

---------

Konu başlığı ve mesajlarımızda uslüba dikkat edelim. Lütfen forum kurallarını okuyunuz.

Düzenleme: Roboelektronik

 

[m-usta-fa]

benim bildiğim kadarıyla o 269 ytl yi ödedikten sonra itiraz ediliyor

 

[xboxfm]

Faturayı ödeme tarihleri 1-30 Ocak 2009 yani kendi hatalarını bu tarihlerde düzeltemiyorlar mı?

Peki bu sayaç saatleri böyleyken bu mevzusuda ne yapmak gerekir hiç adil bir uygulama değil ki ?
Olay en yakınımda oluyor kim bilir başka yerlerde neler oluyordur...
Biri en ucuz tarifeye saat akşam saat 6 da diğeri saat 9 da ben ise gece 11 de geçiyorum...

 

[korkmaz_design]

saatin geri olmasında bu kadar fark olmaz herhalde okutman hatasını nasıl tesbit etip itiraz ediceksinizki oda var

 

[xboxfm]

Akıllı sayaçın üzerinde yazılı kodların açıklamaları bunlardan biride zaman var bende o değerleri aldım ve kıyasladım.TEDAŞ bu sayaçtaki endekslere göre bana fatura ibraz edebiliyorsa benim de bu sayaçtaki saat değerlerini ibraz etmem yeterli olmaz mı?

 

[Roboelektronik]

Bulunduğunuz ildeki Tedaş Müşteri Hizmetleri ile görüşürseniz, sorununuzun çözüleceğini düşünüyorum.

 

[m-usta-fa]

saatin geri olmasında bu kadar fark olmaz herhalde okutman hatasını nasıl tesbit etip itiraz ediceksinizki oda var

aradaki fark çok büyük.Hemen dilekçe yazacak.Tedaştan gelip yenien okuyacaklar ve yeni okudukları değer üzerinden yeniden faturalandıracaklar.Yani sizin ıspat etmeniz söz konusu değil.
yanlışım yoksa forumda paylaşmıştım ama buraya yazayım.Bir ay fatura geldi.Gördüm ki kapasitif reaktiften ceza gelmiş.Halbuki hep kontrol ediyorum.Ama 2 gündür kontrol etmiyordum.Çok üzüldüm. 2 gün bakmadık şu başımıza gelene bak dedim.Ama bir yandan da hep olamaz dedim.gittim endeksleri aldım.Fatura ile karşılaştırdım.Baktım ki,T3 tarifesini,yani 1.8.3 kısmını,eski endeks ile aynı yapmışlar.Yani tüketim sıfır kWh. Bu durumda aktif gücüm düşük olduğundan oran yüksek olmuş.Tabii gelen ceza 2 000 ytl kadar ama,1.8.3 tarifesindeki hatayı düzelttirirsem ödeyeceğim para çok daha fazla.Yani gece kullandığım elektrik bedavaya geldi Bir de şu var ,diğer ay 2 aylık tüketimim doğru okunacak ve o parayı ödeyeceğim.Hemen dilekçe yazdım,tedaşa gittim.Benden tek tek değerleri istedi.Ve ikna olmadı görevli.Abi dedim,gelin bakın.Ben ceza geldiği için,size böyle bir yalan söylüyorsam,size vereceğim endekste de yalan söylerim.Benim verdiğim endekslere neden güveniyorsunuz.Bir türlü ikna edemedim.Sonra aldım dilekçemi,gelen evrak kısmında onaylattım.Kopyasını aldım ve gittim.Ertesi gün geldiler,sayaca baktılar,okuma yapan arkadaşın hatası olduğunu söylediler( cihazın tuşlarından birisi basmamış ve okuma yapan bunu fark edememiş).
Tabii hata her zaman olur,ama bu hatayı kabul etmemeleri,başta kafamda soru işaretleri bıraktı.Bir ara,bir dahaki ay zam gelecekti elektriğe.Acaba dedim bir dahaki endeksin daha fazla olması için mi böyle yaptılar diye düşünmekten kendimi alıkoyamadım.Neyse ki düzeltildi.Siz siz olun her zaman faturanızı kontrol edin.Evde o kadar önemli değil belki.Ama onbinlerce YTL fatura gelen işletmelerde,bir yanlışlık,binlerce ytl ye mal oluyor.
bence sayaç saati için de müracat edin.Belki saatiniz yaz-kış uygulamasını desteklemiyordur.Yaz saatinden kış saatine geçince böyle bir aksaklık olmuştur.

 

[xboxfm]

Tabii hata her zaman olur,ama bu hatayı kabul etmemeleri,başta kafamda soru işaretleri bıraktı.Bir ara,bir dahaki ay zam gelecekti elektriğe.Acaba dedim bir dahaki endeksin daha fazla olması için mi böyle yaptılar diye düşünmekten kendimi alıkoyamadım.Neyse ki düzeltildi.Siz siz olun her zaman faturanızı kontrol edin.Evde o kadar önemli değil belki.Ama onbinlerce YTL fatura gelen işletmelerde,bir yanlışlık,binlerce ytl ye mal oluyor.
bence sayaç saati için de müracat edin.Belki saatiniz yaz-kış uygulamasını desteklemiyordur.Yaz saatinden kış saatine geçince böyle bir aksaklık olmuştur.

İlginize teşekür ederim.İlgili yerlere müracatımı yapacağım artık...
Aklıma şöyle bir soru geldi?
Varsayalım ben bu faturayı ödedim hiç bir itirazda bulunmadım benim bir sonraki faturamda PUANT tarifesinde ne yazacaklar çünkü endeksi 2273 olan sayaç 2723 yazılmış yani gece ve gündüz tarifesi yazılacak PUANT tarifesinde ne yazılacak.

 

[tektas]

geçmiş olsun ama saat olayının boyle bir etki gosterebilecegini sanmıyorum.. ayrıca o bedeli odemeden itiraz edemez ve odedikten sonra da zor kanıtlarson gecmis olsun

 

[lecuyk]

tedaşa bir dilekçeyle endeksimin yanlış okunduğunu belirtip faturamın düzeltilmesi diye dilekçe veririseniz yeniden endeks tespiti yapılır ve varsa bir yanlışlık düzeltilir. ben tedalda çalışıyorum bazen butür yanlış okumalar oluyor ama düzeltiliyorda.