Samsung UE48H6870 Ses Sorunu

Samsung tv UE48H6870 uydu yayınınında (RF) cızırtı gelme sorunu çok deli bir ses var (yayın sesi yok). bu sorun netflix seyrederken oluştu.
Lakin tv 'nin kendi sesi var ses yükseltip alçaltırken veya kanallar arası vs.. sesleri alabiliyorum, smarthub'dan youtube ses alabiliyorum, USB veya Cloud üzerinden film oynatmada bazı formatlarda ses yok mkv gibi, Quiktime,mp4 gibi formatlarda ses sorunu yok, HDMI üzerinden bağlı cihazlardan ses alabiliyorum (uydu cihazı bilgisayar gibi).
Yazılım güncellemeyi denedim daha yeni bir sürüm istediği için yapmıyor. ses ayarlarını sıfırlama tv sıfırlama tv uzman ayarlarından factory reset gibi denemelerde başarı alamadım. codec sorunu olduğunu düşündüğüm bir anakart chip üzerine gömülü yazılım sorunu olduğunu düşündüğüm tv için yardım bekliyorum. Şimdiden Teşekkürlerimi sunarım.

Üretici sayfasından modelinize uygun güncelleme var mi kontrol edin, yardım sayfalarına bakın.