Yeni nesil elektronik sayaçlar fazlardan çekilen toplam akım ile nötrden dönen akımıda kıyaslar.
Eğer nötr hattı başka bir yerle birleştirildiyse (örneğin nötr-toprak köprüsü yapıldıysa) veya nötr üzerinden kaçak algılaması tespit edilirse bu uyarı tetiklenebilir.
Nötr klemensi sıkı olsa bile, tesisattaki aşırı yük dengesizliği veya şebeke/topraklama sorunları nedeniyle nötr hattında yüksüz olması gereken gerilim seviyesi artmış olabilir.
Sayaç, nötr potansiyelindeki bu yükselmeyi algıladığında ekrana bu uyarıyı verebilir.
Giriş gerilimlerini ölçün, faz-nötr arası gerilimleri L1-N, L2-N, L3-N kontrol edin.
Nötr toprak arasındaki gerilimi ölçün, normal şartlarda bu değerin 0.5V - 3V bandında olması beklenir.
Yüksek bir değer varsa nötr hattında sorun vardır.
Yük dengesini ve topraklamayı kontrol edin, tesisattaki faz yüklerinin çok dengesiz dağılıp dağılmadığına ve işletme topraklamasına bakın.
Sorun tesisatta değilse gerilim değerleri normalse ve sayaç uyarısı gitmiyorsa, sayacın dahili ölçüm devresinde arıza olabilir.
İlgili elektrik dağıtım şirketine bildirilerek sayaç değişimi veya kontrolü istenmelidir.