Telefonlu ev internetini iptal ettirmece

[el_emek]

güzel arkadaşlar, artık elinizde bir koz var e-devlete girip tazminat filan ödemeden abonelik sonlandırabiliyorsunuz. yeni servis sağlayıcınızı da seçebiliyorsunuz. müşteri hizmetlerine sadece mail atıp durum bildirimi yapmak, hizmet alamadığınızı yazmak, çözüm üretmediklerini söylemek/yazmak yeterli. ama mutlaka mail atın. söz uçar yazı kalır. ben daha önce vodafone aboneliğim vardı. 3 gün internetsiz kaldım, anında çıkış yaptım. sonra kaç kere aradılar ama iş işten geçti.

ustam doğru diyorsun ama altyapı TT ait diğer firmalar da onun alt bayisi zaten. çakal türktelekomla mecburen devam edecez galiba sırf internetimiz kesilmesin diye.
yorum yapan herkese teşekkür ederim. konu kendiliğnden kapanmıştır.

 

[paskomya]

ustam doğru diyorsun ama altyapı TT ait diğer firmalar da onun alt bayisi zaten. çakal türktelekomla mecburen devam edecez galiba sırf internetimiz kesilmesin diye.
yorum yapan herkese teşekkür ederim. konu kendiliğnden kapanmıştır.

her durumda, müşteri hizmetlerime mail at ve hizmet eksikliğini bildir. cepte dursun.

 

[fgencal]

ustam mimlediğin firma türktelekom ise aynı şeyi düşünüyoruz demekki. sen isim vermesen de ben açık açık söylerim. ne yapacaklarsa yapsınlar bu saatten sonra artık canımıza tak etti.

Yok hocam TT yi o fiyatlarla hayatta kullanmam.Özelden yazdım.

 

[paskomya]

bana da yazın önümüzdeki ay taahüt bitiyor nereye geçeyim?

 

[mezya eln]

Aynı dertten muzdarip olacaklardan biriyim.

 

[tefo]

Aradınız zaman kızabileceğiniz sorunu anında çözdürebileceğiniz müşteri temsilcisi önemli.

Hiç bir çağrı merkezinde kızarak sorun çözdüremezsiniz, çalışanların zaten yetkisi yoktur, standart prosedürde kaydı açar, çok kızarsanız! yetkilisine mail atar o kadar. Bölge ekibi iyiyse sorun zaten çözülecektir yok saha veya ekipte sorun varsa o iş uzar da uzar. Sadece üç otuz para için günde 10 saat telefonla konuşan birine kızmış olursunuz.