Vodafone Teleservice BRIGHTSTAR Skandalı

[muratcyber]

Arkadaşlar vodafonede sakın kontratlı telefon alıyım demeyin telefonunuz bozulduğu sıra 20 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyor ama 45 iş günü geçmesine rağmen bugun yarın telefonunuz gelecek diye oyalayıp duruyorlar

 

[Aksi]

Bir ürünün serviste en fazla tamir süresi 30 iş günüdür. Yalnız dikkat edin 30 gün değil yani Cumartesi ve Pazar günleri bu hesaba dahil değil. Eğer ürününüz 30 iş günü içerisinde tamir edilip size teslim edilmediyse firmaya giderek ürünün 30 iş günü içerisinde size teslim edilmediğini belirterek servise verdiğiniz ürünün yenisini talep edin. Firma bu talebi ret ederse, bir dilekçe yazarak ekine ürünü servise verdiğinizde size verilen formu ekleyerek Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunun. Ürününüz sıfır bir ürün ile değiştirilecektir.

 

[yaman9]

Bir ürünün serviste en fazla tamir süresi 30 iş günüdür. Yalnız dikkat edin 30 gün değil yani Cumartesi ve Pazar günleri bu hesaba dahil değil. Eğer ürününüz 30 iş günü içerisinde tamir edilip size teslim edilmediyse firmaya giderek ürünün 30 iş günü içerisinde size teslim edilmediğini belirterek servise verdiğiniz ürünün yenisini talep edin. Firma bu talebi ret ederse, bir dilekçe yazarak ekine ürünü servise verdiğinizde size verilen formu ekleyerek Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunun. Ürününüz sıfır bir ürün ile değiştirilecektir.

Para iadesi de istenebilir.

 

[muratcyber]

şimdi arkadaşlar 30 iş günü devlet tarafından 20 iş gününe indirildi. telefonumun yenisi verileceği söylenildi zaten ama 45 iş günü geçmesine rağmen bana telefonum halen daha gelmedi. bu arada parasını geri istesem tahhutlu aldığım için 2400 yakın para ödedim faturada1750 tl fiyat gözüküyor telefonun piyasa değeri 2300 tl değerinde tamamen çıkmaz yani

 

[Aksi]

Haklısınız bu ayrıntıyı gözden kaçırmışım 25 Nisan 2011 itibariyle Garanti Belgesi Yönetmeliği değişmiş. Pazar ve resmi tatiller haricinde her gün iş günü olarak sayılıyor. Bu durumda size yeni bir telefon vermek zorundalar.

Tamir süresi 30 günden 20 güne düştü CNNTurk.com

Zaten değişim dediklerini söylüyorsunuz ancak bunun da bir süresi olmak zorunda. Eğer yakınlarınızda bir Tüketici Hakem Heyeti varsa gidip yeni telefon vermelerinin çok uzun sürdüğünü söyleyerek fikir danışın derim. Ayrıca ödediğiniz tutardan daha düşük fatura kesemezler. İmzaladığınız sözleşmeyi incelemek gerekiyor.

 

[muratcyber]

evet kardeşim öyle guzel uyutuyorlarki insanı vodafoneyi aradığınızda biz ilgilenmeyiz diyorlar servis ilgilenir satığı ürünün arkasında durmuyorlar

 

[novell35]

vodafone faturamı hatalı yolladığı için 3 ay fatura kesmedi bana..bence şu an Türkiyede kullanılabilecek en iyi operatörlerdendir..

 

[muratcyber]

ufuk izmir kardeşim sen bir tahahutlü bir cihaz al sonra da kampanyadan çık bak neler geliyor başına alması gereken miktarın çok daha fazlasını alıyor