merhabalar bu konuda bilgm yok ama fikir üretmek isterim, bence öncelikli 7/24 aktif bir şekilde hizmet verecek yada bilgilendirme yapacak müşteri hizmetleri ve ya nöbetçi sistemi oluşturulmalı. Bundan sonra gelen verileri düzenli kaydedicek arşivleme sistemi olmalı. Bundan sonrada sistemin düzgün bir şekilde çalışması için iletişim protokollerinin belirli bir standarta oturtulması lazım.
umarım konudan farklı şeylerden bahsetmemişimdirr.